Реализуемые автозапчасти являются бывшими в употреблении. Для проверки качества и работоспособности предоставляется проверочный срок. Стандартный срок проверки и возврата запчастей составляет (со дня реализации, а для регионов с момента получения товара покупателем):
- Двигатель - 30 дней;
- КПП, АКПП, редуктора - 14 дней;
- Прочие запчасти - 14 дней;
- Шины, диски - 3 дня;
- Запчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду на момент покупки проверочный срок не распространяется (детали кузова, оптика, стекла, декоративные детали интерьера и т.д.)
Двигатели, автоматические коробки передач, роботизированные коробки переключения передач, коробки передач вариаторного типа, топливные форсунки, ТНВД, модули ABS, электронные дроссельные заслонки, измеритель потока воздуха и электронные блоки управления должны устанавливаться только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО). В случае возврата, данный товар обязательно должен сопровождаться заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копией лицензии СТО, позволяющей осуществлять данный вид работ.
В отдельных случаях мы готовы предоставить покупателю индивидуальные условия гарантии с увеличенным сроком возврата товара. Изменение стандартных условий обсуждаются непосредственно перед покупкой товара и остаются всегда на усмотрение продавца.
Обмен и возврат автозапчасти
Денежные средства, потраченные Покупателем на пересылку, установку, снятие, расходные материалы и т.д. не возмещаются.
К обмену или возврату не принимаются автозапчасти:- Запчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет)
- Отсутствует кассовый чек, подтверждающий покупку (для двигателя гарантийный талон);
- Истёк проверочный срок;
- Отсутствуют или повреждены нанесенные маркировки и защитные пломбы продавца (при установке деталей на автомобиль запрещается разбирать запчасть, смывать, уничтожать, снимать или частично повреждать маркировки нанесённые продавцом);
- Запчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
- Запчасть подвергалась после продажи повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.) и не имеет первоначальный товарный вид;
- Запчасть заведомо проданная без проверочного срока
Требовательным покупателям стоит обратить внимание, что все кузовные элементы (капоты, крылья, бампера, двери, крышки и т.д.), по умолчанию, продаются под покраску. Царапины и сколы краски не являются дефектом и не могут служить основанием получения скидки.
При приобретении автозапчастей бывших в употреблении уточняйте для вас важные нюансы, не указанные на сайте. Просите дополнительные фото. Всё что поможет вам принять правильное решение при покупке.
На протяжении проверочного срока дефектный товар подлежит бесплатному обмену на аналогичный без дефектов. Если заменить дефектный товар на аналогичный без дефектов не представляется возможным, покупателю выплачивается полная стоимость товара. Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 рабочих дней с момента доставки детали на склад хранения и проверки его на соответствие. Возврату подлежит денежная сумма, эквивалентная стоимости товара (фактическая цена детали за которую она была приобретена). Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара.