Договор публичной оферты на приобретение товаров через Интернет-магазин mb-import.by.
1. Общие положения.
1.1 Настоящий договор определяет ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой (далее – Договор-оферта) Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. В Договоре-оферте используются следующие термины:
Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - частное торговое унитарное предприятие «АвтоШтарк» УНП 191755729 и любое уполномоченное им лицо.
Товар – бывшие в употреблении автозапчасти, информация о которых размещена на сайте Продавца и предназначенные для продажи.
Сайт Продавца: www.mb-import.by.
Заказ - запрос, отправленный посредством сайта Продавца на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
1.3 Термины, определенные в п. 1.2 Договора-оферты трактуются, исходя из их сущности и содержания Договора-оферты.
1.4 Условия продажи товара и Договора-оферты, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия Договора-оферты, в том числе сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте Продавца.
1.5 Покупатель до момента отправки заказа Продавцу и заключения Договора-оферты ознакамливается с его условиями, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.
Покупатель, осуществляя любые действия, которые могут расцениваться Продавцом как намерение или готовность приобрести товар, тем самым подтверждает, что он ознакомлен Продавцом с информацией о товаре и ценами на него, а также ознакомился и согласен со всеми условиями Договора-оферты.
1.6 Фактом принятия Покупателем условий Договора-оферты является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Купить» в разделе «Корзина» посредством электронной связи в порядке и на условиях, определенных Договором-офертой и условиями п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.
1.7 Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению Договора-оферты и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.
Договор-оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, не урегулированные законодательством Республики Беларусь либо урегулированные в диспозитивной форме.
1.8 Заключая Договор-оферту (договор купли-продажи) Покупатель подтверждает тем самым приобретение соответствующих товаров для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В противном случае Покупатель в соответствии со ст. 462 ГК лишается права ссылаться при предъявлении каких-либо требований Продавцу на нормативные-правовые акты, указанные в п. 1.7 Договора-оферты.
2. Оформление и сроки выполнения заказа.
2.1 Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем через сайт интернет-магазина.
2.2 Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен создать на сайте интернет-магазина Личный кабинет (либо Учетную запись), для чего ему необходимо пройти регистрацию на сайте.
2.3 Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя.
2.4 Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (свою электронную почту и/ или контактный номер телефона) и пароль. Все последствия передачи третьим лицам своего логина (информации о своей электронной почте) и пароля несет Покупатель.
2.5 При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.6 При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
2.7 В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся имеющихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по телефонам указанным на Сайте или с помощью имеющихся на Сайте интернет-магазина средств онлайн-консультации.
2.8 Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара.
2.9 Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.
3.0 После оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес электронное уведомление, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомление не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
3.1 Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.
3.2 Окончательная цена товара формируется с учетом скидок, на которые Покупатель имеет право.
3.3 Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме заказа в Личном кабинете Покупателя, а также обязательно по телефону либо через мессенджер. Без подтверждения заказ аннулируется.
3.4 Если после получения Продавцом Заказа обнаруживается, что на складах отсутствует необходимый Товар или качество не соответствует заявленному, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе или путем размещения уведомительного сообщения в личном кабинете Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве и качестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
3.5 Продавец имеет право отказать клиенту в подтверждении или выполнении Заказа в том случае, если обнаружит в нем техническую ошибку, связанную либо с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, а также явившуюся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
3.6 Продавец имеет право отказать клиенту в подтверждении или выполнении Заказа без объяснения причин в том случае, если посчитает, что в результате его выполнения Продавец понесёт убытки.
3.7 В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте Интернет-магазина.
3.8 Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
3.9 Конкретная дата и время доставки товара зависят от способа доставки товара (самовывоз, Транспортная компания), необходимого Продавцу на обработку Заказа.
3. Доставка товара.
3.1 Способ доставки товара Покупатель выбирает при оформлении Заказа самостоятельно.
3.2 При выборе способа доставки «Самовывоз» Покупатель может забрать товар в течение 3 дней с даты согласованной Сторонами. Если в указанный срок Покупатель не явился за товаром, данный факт рассматривается как отказ Покупателя от договора. Продавец вправе продать товар третьему лицу.
3.3 При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.4 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара или при передачи Товара в Транспортные Компании (ТК).
3.5 В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.
3.6 После получения Товара Покупателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.
3.7 Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
4. Стоимость и оплата товара.
4.1 Оплата товара по Договору-оферте осуществляется на основе стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором-офертой
4.2 Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях.
4.3 Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит, если иное не согласовано с клиентом.
4.4 Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата» на Сайте Интернет-магазина.
4.5 Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. Гарантии, ответственность и возврат.
5.1 В настоящем пункте определен порядок возврата (обмена) качественных автозапчастей бывших в употреблении: Принятие возврата (согласие на обмен) товара надлежащего качества является правом, а не обязанностью Продавца (п.103 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703).
Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя. Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя. Затраты Покупателя, связанные с установкой и демонтажем товара, Продавцом не компенсируются.
Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии получения согласия Продавца и в том числе если товар не был в употреблении (не был установлен на автомобиль), сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Предприятия.
Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление в Личном кабинете о возврате (обмене) товара.
Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).
Возврату могут подлежать автозапчасти, в которых в течение проверочного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не позволяющие их дальнейшую эксплуатацию. Срок проверки (со дня реализации):Двигатель - 30 дней;
- Двигатель - 30 дней;
- КПП, АКПП - 14 дней;
- Шины, диски - 3 дня;
- Прочие запчасти - 14 дней;
Данный проверочный срок не распространяется на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки (решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера и т.п.).
Заключая с Продавцом Договор-оферту (договор купли-продажи) Покупатель подтверждает тот факт, что уведомлен о том, что двигатели, автоматические коробки передач, роботизированные коробки переключения передач, коробки передач вариаторного типа, топливные форсунки, ТНВД, модули ABS, электронные дроссельные заслонки, измеритель потока воздуха и электронные блоки управления в целях поддержания их работоспособности необходимо устанавливать только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО). В случае возврата, заключение специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копия сертификата СТО, позволяющая осуществлять данный вид работ, при их надлежащем оформлении и обоснованности в рамках абз. 3 ч. 12 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» будут являться подтверждением неисправности данного товара.
5.2 Если иное не установлено законодательством Республики Беларусь, то не подлежат возврату приобретенные позиции Заказа (приобретенные автозапчасти), если:
- не получено согласие Продавца;
- истёк проверочный срок;
- по какой-либо причине отсутствует нанесенная маркировка продавца (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации).
- автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена нанесенная маркировки продавца;
- автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
- автозапчасть подвергалась после продажи повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.) и не имеет первоначальный товарный вид;
- отсутствуют заключение и копия сертификата СТО, при возврате автоматических КПП и электронных блоков управления;
- автозапчасти, на которые не распространяется проверочный срок (см. выше);
- автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).
5.3 Если иное не установлено законодательством Республики Беларусь, то в случае возврата приобретенного товара, затраты клиента, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует.
5.4 Возврат технически сложного товара (кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели) или дорогостоящего товара (стоимость более 400 б.в.) по истечение 30 дней с момента передачи товара Покупателю возможен при наличии в нем существенных недостатков до передачи Покупателю или нарушения Продавцом сроков безвозмездного устранения недостатков товара (ч. 7 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»). Принятие возврата товара в ином случае является правом, а не обязанностью Продавца.
5.5 Возврат клиентом приобретённых позиций Заказа (приобретенных автозапчастей) возможен непосредственно в пункт, с которого Заказ был доставлен покупателю, уплаченная стоимость возмещается после приёма товара (запчасти) продавцом.
5.6 Возврат денежных средств производится в том же порядке, в котором производилась его оплата. По соглашению сторон возврат денежных средств может быть произведен в ином порядке. При этом, тогда возврат денежных средств на банковскую платежную карточку производится в срок от 3 до 10 календарных дней, через тот же платежный терминал и на туже банковскую платежную карточку (п. 32 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703.
5.7 Совершив заказ и (или) заключив Договор-оферты (договор купли-продажи), Покупатель в полной мере подтверждает, что осознает тот факт, что курьер, осуществляющий доставку Заказа не уполномочен решать с Покупателем вопросы о возврате Заказа, изменении цены и (или) условий оплаты.
5.8 Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
5.9 Возврат производится покупателем в подразделение Продавца по адресу: Минский р-н, Щомыслицкий сельсовет, 11. Для согласования сроков и условий доставки на проверку товара Покупатель связывается с Продавцом.
6. Обязательства продавца и покупателя.
6.1 Покупатель подтверждает, что предупрежден Продавцом о том, что работа товара возможна лишь при условии его правильной эксплуатации.
6.2 В целях предупреждения ухудшения качества товара выполнение работ по его установке следует производить в условиях СТО, имеющей сертификат на осуществление данного вида деятельности.
6.3 По соглашению Сторон под сроком проверки понимается календарный срок, в течение которого Покупателем устанавливается следующее: соответствуют ли технические характеристики и состояние товара требованиям Покупателя.
7. Прочие условия.
7.1 Продавец не несет ответственности перед Покупателем за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли Продавца и которые нельзя предвидеть или избежать, как-то: гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.
7.2 Претензионный порядок урегулирования любого спора обязателен перед обращением в суд.
7.3 Заключая с Продавцом договор Покупатель тем самым подтверждает, что предупрежден о том, что реализуемые Продавцом автомобильные запчасти являются бывшими в употреблении и как следствие несут риск полной и (или) частичной неработоспособности. Также заключая договор, Покупатель подтверждает тот факт, что предупрежден о том, что Продавец ввиду специфики товара не может гарантировать какой конкретно или примерно период времени приобретаемые Покупателем бывшие в употреблении автомобильные запчасти будут сохранять работоспособность, и как следствие Покупатель согласен принять данный товар с такими условиями.
7.4 Не является недостатком качества незначительные дефекты, в т. ч. естественный износ товара либо его составляющих деталей, возникшие в результате эксплуатации товара бывшими собственниками, если на момент продажи товар функционирует.
7.5 Недействительность одного или нескольких условий Договора не влечет за собой недействительность прочих его условий.
Все условия настоящего Договора-оферты являются действующими и обязательными лишь в той части, в которой не противоречат действующему законодательству Республики Беларусь.
7.6 В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес; телефоны, адрес электронной почты).
7.7 Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС - сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС - сообщений, уведомив об этом Продавца.
7.8 Публикация на Сайте интернет-магазина www.mb-import.by информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой, не порождает для Продавца какой-либо ответственности. Совершив заказ, покупатель подтверждает, что в полной мере осознает и принимает тот факт, что цена, фото и описания какого- либо Товара, размещенные на Сайте интернет-магазина www.mb-import.by из-за технической ошибки могут не соответствовать характеристикам и стоимости Товара. В случае если такие несоответствия были оговорены Продавцом в момент оформления Покупателем Заказа по телефону или в порядке, предусмотренном п. 2 Публичной Оферты, Покупатель имеет право до окончательного оформления заказа Продавцом, отказаться (аннулировать) от Заказа, и обязуется не предъявлять в связи с таким несоответствием каких-либо претензий к Продавцу.
Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заявку Покупателя на Заказ и уведомить об этом Покупателя, а также отказать в оплате и/или продаже Товара (Заказа) по указанной цене, если они явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Покупатель, совершив акцепт подтверждает, что предупрежден о том, что стоимость товара может быть следствием указанных выше обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного Товара (Заказа) по указанной цене.
7.9 Продавец не несет ответственность за сведения, предоставленные Покупателем на сайте интернет-магазина в общедоступной форме.